Que faire lorsque je rencontre un problème de connexion au forum?
Il y a plusieurs causes possibles :
Le compte utilisateur forum et le compte pour accéder aux cotisations/dons ou à la boutique sur le site internet de LLL sont deux choses différentes. Vous ne pouvez pas vous connecter sur le site avec votre identifiant et mot de passe du forum, et inversement, vos identifiants du site LLL (si vous possédez un compte) ne vous permettent pas d'accéder au forum.
Si malgré toutes ces vérifications vous ne parvenez pas à vous connecter, il est possible de réinitialiser le mot de passe en envoyant un mail à forum@lllfrance.org
Il y a plusieurs causes possibles :
- il se peut que le forum soit en maintenance, dans ce cas, un message apparaît et il faut réessayer plus tard
- il est possible qu'une erreur se soit glissée dans le nom d'utilisateur (pseudo) ou le mot de passe (parfois à la faveur d'un logiciel d'écriture automatique si on utilise un appareil mobile. Dans ce cas, vérifier que les majuscules/minuscules du mot de passe sont bien respectées et s'assurer qu'il n'y a pas de confusion entre des caractères proches (entre un O et un 0 par exemple, un I majuscule et un l minuscule). Si on utilise un copier/coller, vérifier qu'un espace ne s'est pas glissé lors de la manipulation
- il est possible que vous tentiez de vous connecter au forum avec vos identifiants du site LLL ou vice versa.
Le compte utilisateur forum et le compte pour accéder aux cotisations/dons ou à la boutique sur le site internet de LLL sont deux choses différentes. Vous ne pouvez pas vous connecter sur le site avec votre identifiant et mot de passe du forum, et inversement, vos identifiants du site LLL (si vous possédez un compte) ne vous permettent pas d'accéder au forum.
Si malgré toutes ces vérifications vous ne parvenez pas à vous connecter, il est possible de réinitialiser le mot de passe en envoyant un mail à forum@lllfrance.org